• El día de su ingreso hospitalario, usted debe venir acompañado de un familiar, quien actuará como su representante o acudiente durante su estancia.
• Si usted tiene una necesidad especial o requiere de un intérprete, por favor no dude en comunicarse con nuestro Jefe Coordinador de Gestión Asistencial vía telefónica al número +57 60(7) 685 28 90 opción 5

Documentación requerida para su admisión:

• Identificación personal (cédula de ciudadanía, pasaporte o tarjeta de identidad en el caso de los menores de edad).
• Orden Médica. En caso de que su seguro médico cubra su hospitalización, usted debe traer la autorización de la orden de estancia hospitalaría por parte de la entidad aseguradora.
• Seguro Médico.
• Documentos médicos si fueron solicitados para su ingreso (examenes de laboratorios, reportes médicos, examenes de radiología, entre otros).
• Tarjeta médica que incluya tipo de sangre, alergias y/o información relevante de su estado de salud. Si no cuenta con esta información es importante que en su ingreso notifique su falta de conocimiento de la misma.

Objetos Personales:

• Ropa cómoda. La muda completa está compuesta por camiseta o camisa o polo, pantalón o sudadera o bermuda, ropa interior y medias. Las prendas de vestir no pueden tener cordones, cierres ni bolsillos. Los pacientes que ingresen al Programa Tratamiento y Rehabilitación de Adicciones (TRAD) deberán traer el uniforme del programa. Importante: No se aceptan transparencias, escotes, camisas ombligueras, camisas de tiras, ropa con cinturones, ropa ajustada, cinturones, correas ni prendas de vestir que haga referencia a equipos de futbol. En cuanto a la ropa interior de las mujeres, no se aceptan pantis tipo hilo ni brasieres con varilla.
• Pijama.
• Zapatos o tenis con ajuste de velcro. Por la seguridad de los pacientes no aceptamos zapatillas con cordones.
• Sandalias antideslizantes de baño (chanclas impermeables).
• Toalla de cuerpo.
• En caso de que usted lo requiera, gafas y/o ayudas de movilidad.
• Útiles de aseo:
  • Shampoo máximo de 200 ml.
  • Jabón en barra
  • Desodorante en roll on, barra o crema
  • Cepillo de dientes de goma
  • Crema de dientes
  • Peinilla
  • En el caso de mujeres, productos sanitarios
• Los objetos personales deben venir marcados con el nombre del paciente. Por favor no traer objetos de valor, joyas, tarjetas de crédito, dinero y prendas de vestir de marca o alto costo. La Clínica San Pablo S.A. no se hace responsable por sus objetos personales.
• Las bebidas alcohólicas, los cigarrillos y las sustancias psicoactivas se encuentran prohibidas. Al igual que no es permitido el ingreso de mascotas ni de cualquier tipo de armas.

1. Ingreso y registro

El ingreso al área de hospitalización se realiza por la entrada principal de la Institución, localizada en la Carrera 38 # 48-90, donde la bienvenida será realizada por un miembro de nuestro equipo asistencial. La primera atención que el paciente recibe es por parte del Jefe de Enfermería de turno, quien revisará la orden médica de la hospitalización, registrará el ingreso, realizará unas preguntas para evaluar el estado del paciente y le mostrará a donde debe dirigirse.

Es muy importante que nos realice cualquier pregunta que tenga, nos notifique sus inquietudes, nos indique las cosas que no ha comprendido o nos indique en qué requiere ayuda. Una comunicación clara es muy importante para su pronta recuperación o la de su familiar.

Para que su visita a nuestra Institución sea de su mayor agrado, le queremos notificar de antemano que nuestra Institución no cuenta con el servicio de parqueadero, y que éste es de uso exclusivo para nuestro equipo de trabajadores y las ambulancias. Por lo tanto, le sugerimos revisar su mejor opción como medio de transporte y los parqueaderos públicos más cercanos, pues la Institución está ubicada en una zona con parqueaderos cercanos a la misma. Gracias por su comprensión.

2. Cuidados y Valoraciones Médicas

A continuación se procederá a realizar la valoración médica inicial, donde uno de los integrantes de nuestro cuerpo médico le atenderá. En esta valoración se realizarán unas preguntas adicionales y, en caso de requerirse, éste podrá realizar o solicitar la realización de exámenes médicos. Las valoraciones por parte del Médico Psiquiatra, Médico General y Jefe de Enfermería son realizadas para evaluar el estado de salud del paciente y sus antecedentes clínicos con el fin de identificar riesgos potenciales, al igual que establecer los cuidados específicos para prevenir que el paciente este expuesto a estos riesgos y mejorar sus Salud Mental.

Usted o su familiar cuenta con un médico especialista tratante, quien lo valorará diariamente y direccionará el tratamiento durante el tiempo de la estancia hospitalaria. También cuenta con atención por parte de nuestro equipo de psicología, de terapia ocupacional, de trabajo social y de actividades deportivas. En caso de requerirse, tendrá atención por parte de nuestros nutricionistas; esta consulta debe ser cancelada por parte del acudiente con anterioridad a su realización.

3. Tener en cuenta

• A usted y a su familiar se les explicará su condición médica junto con las posibles opciones de tratamiento y las recomendaciones de su médico tratante. En este espacio se le contestarán las preguntas y se resolveran las dudas que tenga.
• Ningún tratamiento se llevará a cabo sin el consentimiento informado por parte de usted o del Representante del paciente en caso de que no se encuentre en condiciones para tomar esta decisión (a menos que sea una emergencia) o sea menor de edad.
• Si usted o su familiar tiene alguna pregunta acerca de su condición o tratamiento, por favor no dude en preguntarle a su médico tratante o al equipo de jefes de enfermería. Todos los miembros de nuestros equipos cuentan con una identificación que contiene su nombre y cargo.
• Nuestros departamentos cuenta con estudiantes en práctica, quienes están supervisados por los Jefes del Departamento. Los estudiantes pueden estar involucrados en su cuidado o el de su familiar. Su atención y tratamiento o la de su familiar no se verá afectada, ya que en todo momento su atención se encuentrará a cargo y direccionada por uno de nuestros profesionales. En caso de no desear la presencia de nuestros estudiantes, por favor informarle al médico tratante o al Jefe Coordinador de Gestión Asistencial.
• Su historial médico, junto con su tratamiento es confidencial. La recolección de su información hace parte de su cuidado y seguimiento. Nuestro deber legal es la conservación y protección de su información. Todos nuestros miembros tienen el deber de salvaguardar su información. Nuestra Institución cuenta con una Política de Tratamiento de la Información Personal, la cual puede ser consultada a través del siguiente link.